Envíos y devoluciones

Condiciones de envío y devolución de los productos de la tienda oficial del Wanapix Sala 10 (AD Sala 10, CIF G50388495).

1. Envíos

Península y Baleares: envío a domicilio con Correos, Correos Express o Zeleris, en 1 a 3 días laborables desde que el pedido sale del club.
Plazos de entrega: los días de entrega que indica cada transportista cuentan desde que el pedido está preparado y sale del club, no desde el momento de la compra. La preparación puede llevar unos días, y algo más en las camisetas personalizadas.
Envío gratis en pedidos de más de 110 € a España.
Recogida gratuita: en el pabellón los días de partido, o en la sede de Intersala (C/ Miguel Servet 101, Zaragoza), de lunes a viernes de 10:30 a 13:30.
Canarias, Ceuta, Melilla, Andorra y resto del mundo: envío con Correos internacional a domicilio (4 a 7 días) o con Mondial Relay a punto de recogida (3 a 5 días). Los impuestos y aranceles de aduana que cobre el país de destino corren a cargo del cliente.
El precio exacto del envío aparece en la cesta antes de pagar. Las camisetas personalizadas con nombre y dorsal necesitan unos días más de preparación.

2. Devoluciones

Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin dar ningún motivo (derecho de desistimiento).

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
El producto debe estar sin usar, en buen estado y con sus etiquetas.
Productos personalizados: las camisetas con nombre y dorsal se hacen a tu medida y no se pueden devolver por desistimiento, salvo que tengan un defecto.
Cambio de talla: escríbenos y, si hay stock, te lo cambiamos. El envío de la devolución corre a tu cargo.

3. Cómo devolver un pedido

Rellena el formulario de devolución que hay al final de esta página. Te llegará un correo de confirmación.
Te responderemos con las instrucciones y la dirección de envío.
Envía el paquete en los 14 días siguientes a tu aviso. También puedes entregarlo en mano en el pabellón un día de partido, sin coste.

4. Reembolso

Te devolvemos el precio de los productos y los gastos del envío original (hasta el coste del envío estándar) en un máximo de 14 días desde tu aviso, por el mismo medio de pago que usaste.
Podemos esperar a recibir el producto, o a que nos envíes el justificante del envío, antes de hacer el reembolso.

5. Productos defectuosos o equivocados

Si el producto llega con un defecto, roto o no es el que pediste, escríbenos con una foto a tienda@adsala10.es o usa el formulario de devolución. En ese caso el club paga todos los gastos: te enviamos la etiqueta de devolución y te lo cambiamos o te devolvemos el dinero. Tienes la garantía legal de 3 años.

6. Formulario de devolución

Si lo prefieres, también puedes escribirnos a tienda@adsala10.es con este modelo de desistimiento:

A la atención de AD Sala 10, C/ Francisco de Vitoria nº 15, 50008 Zaragoza, tienda@adsala10.es:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta de los siguientes bienes: [productos].
Pedido n.º: [número] · Recibido el: [fecha]
Nombre: [nombre] · Domicilio: [dirección]
Fecha y firma (solo si se envía en papel).