Envios e devoluções

Condições de envio e devolução dos produtos da loja oficial do Wanapix Sala 10 (AD Sala 10, CIF G50388495).

1. Envios

Espanha peninsular e Baleares: entrega em casa com Correos, Correos Express ou Zeleris, em 1 a 3 dias úteis a partir da saída do pedido do clube.
Prazos de entrega: os dias de entrega indicados por cada transportadora contam a partir do momento em que o pedido está preparado e sai do clube, não do momento da compra. A preparação pode levar alguns dias, e um pouco mais nas camisas personalizadas.
Envio grátis em pedidos acima de 110 € para a Espanha.
Retirada grátis: no pavilhão em dias de jogo, ou na sede da Intersala (C/ Miguel Servet 101, Saragoça), de segunda a sexta, das 10h30 às 13h30.
Canárias, Ceuta, Melilla, Andorra e resto do mundo: envio com Correos internacional para casa (4 a 7 dias) ou com Mondial Relay para um ponto de retirada (3 a 5 dias). Impostos e taxas alfandegárias cobrados pelo país de destino ficam por conta do cliente.
O valor exato do envio aparece na cesta antes do pagamento. As camisas personalizadas com nome e número precisam de alguns dias a mais de preparação.

2. Devoluções

Você tem 14 dias corridos a partir do recebimento do pedido para devolvê-lo sem precisar dar motivo (direito de desistência).

Os custos de envio da devolução ficam por conta do cliente.
O produto deve estar sem uso, em bom estado e com as etiquetas.
Produtos personalizados: as camisas com nome e número são feitas sob medida e não podem ser devolvidas por desistência, salvo se tiverem defeito.
Troca de tamanho: escreva-nos e, se houver estoque, fazemos a troca. O envio da devolução fica por sua conta.

3. Como devolver um pedido

Preencha o formulário de devolução no final desta página. Você receberá um e-mail de confirmação.
Responderemos com as instruções e o endereço de envio.
Envie o pacote nos 14 dias seguintes ao seu aviso. Também pode entregá-lo em mãos no pavilhão em dia de jogo, sem custo.

4. Reembolso

Devolvemos o preço dos produtos e os custos do envio original (até o valor do envio padrão) em no máximo 14 dias a partir do seu aviso, pelo mesmo meio de pagamento utilizado.
Podemos aguardar o recebimento do produto, ou o comprovante de envio, antes de fazer o reembolso.

5. Produtos com defeito ou errados

Se o produto chegar com defeito, danificado ou não for o que você pediu, escreva-nos com uma foto para tienda@adsala10.es ou use o formulário de devolução. Nesse caso o clube paga todos os custos: enviamos a etiqueta de devolução e trocamos o produto ou devolvemos o dinheiro. Você tem a garantia legal de 3 anos.

6. Formulário de devolução

Se preferir, também pode escrever para tienda@adsala10.es com este modelo de desistência:

À atenção de AD Sala 10, C/ Francisco de Vitoria nº 15, 50008 Zaragoza, tienda@adsala10.es:
Pela presente comunico que desisto do meu contrato de compra dos seguintes bens: [produtos].
Pedido n.º: [número] · Recebido em: [data]
Nome: [nome] · Endereço: [endereço]
Data e assinatura (apenas se enviado em papel).